8 800 250 76 20 (звонок бесплатный)

Карта утеряна или сломана. Что делать?


Если вы потеряли карту или карта сломана (имеет механические повреждения), то первым делом необходимо заблокировать карту. Для этого следует позвонить по телефону 8 800 250 76 20 (звонок бесплатный) и сообщить о необходимости блокировки карты. 

Будьте готовы сообщить ФИО,  дату рождения, а также паспортные данные. Если карта утеряна или сломана по причине механического воздействия, то для получения новой карты необходимо  заплатить 80 рублей(стоимость карты). Сделать это можно в сбербанке. 

Скачать квитанцию на оплату 80 рублей

Не ранее чем через 3 рабочих дня обратиться в центр Мои документы по месту прописки, где и будет изготовлена новая карта. Денежные средства с утерянной карты будут автоматически перенесены на новую.